En el siguiente artículo aprenderás a elaborar una evaluación de satisfacción para los cursos presenciales


Para crear una evaluación deberás ir a Cursos Presenciales >> Medición >> Ev. Satisfacción.



A continuación podrás visualizar el Listado de encuestas de satisfacción.


Para crear una encuesta de satisfacción deberás hacer clic en Agregar Nuevo.


Además podrás: 

  • Filtrar por nombre
  • Editar una encuesta: Entrarás al mismo portal que conoceremos más adelante (Agregar nuevo)
  • Eliminar una encuesta



Deberás completar la información requerida: 

  • Nombre: Elige uno que puedas identificar fácilmente

  • Activar o Desactivar: Escribir un encabezado para la página 

  • Ingresar encabezado: Dentro de la casilla correspondiente

  • Agregar página: Cómo quieres que aparezcan las preguntas y si quieres que se vean en páginas distintas, agrega todas las que necesites 

  • Agregar pregunta: Qué tipo de pregunta que necesites para completar tu instrumento  

  • Eliminar pregunta



Agregar pregunta: Existen varios tipos de preguntas que se pueden incluir en la encuesta.


  • Selección múltiple: Pregunta con múltiples opciones, donde sólo se puede elegir una

  • Casilla de verificación: Preguntas con múltiples opciones en donde se puede seleccionar más de una (checklist) 

  • Fecha: Para mostrar un calendario y poder seleccionar una fecha determinada 

  • Menú desplegable: Pregunta con diversas respuestas tipo lista, donde hay que elegir sólo una opción

  • Subir archivo: Cargar un archivo/imagen externa a la pregunta

  • Párrafo: Permite hacer algún enunciado, dar alguna instrucción o entregar información a la persona que responderá la encuesta

  • Escala múltiple: Permite hacer preguntas lineales en base a un tema, ejemplo 5 preguntas puntuadas respecto a la valoración del relator

  • Escala lineal: Permite puntuar un pregunta en una escala determinada. Ej. del 1 al 10 (se puede cambiar el valor pero la reportería siempre será de 1 a 10), siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho

  • Texto abierto: Permite poder hacer preguntas abiertas a los participantes que son respondidas de forma cualitativa

  • Hora: Para insertar una hora

  • Título: Para insertar un título


Dentro de cada una de estás preguntas podrás editar (nombre, alternativas, formato y transformar la pregunta en una obligatoria), agregar una imagen, eliminar o copiar la pregunta para reproducirla.


Recuerda que debes hacer clic en Terminar para guardar la edición.



Carga masiva de preguntas: Para poder hacer una carga masiva de preguntas, debes contar con tu instrumento creado en una planilla de Excel, la cual debe tener un formato definido. Para conocerlo, debes ingresar a Carga masiva de preguntas. 



Se desplegará el siguiente cuadro, en donde debes descargar la plantilla requerida para subir tu encuesta.


Una vez que configures tu instrumento en Excel, guárdalo y súbelo como archivo. 



Para terminar deberás hacer clic en Comenzar la carga. 


Una vez finalice la carga deberás hacer clic en Crear y Editar. 



Aparecerá en la interfaz General, acá podrá cambiar todo lo que acabamos de configurar si lo encuentra necesario.



Gamificación:


Para acceder deberás ir a Gamificación. 



Una vez dentro, podrás activar ciertos Hitos para que den la cantidad de experiencia que desees. 



Nuevamente será necesario hacer clic en Crear y editar una vez tengas lista la configuración para guardar los cambios.


Recuerda, si necesitas ayuda o tienes alguna duda puedes contactarnos a través de nuestro chat o correo, ¡Felices te ayudamos!